Términos del servicio
1. Introducción
1.1 Para la relación comercial entre JASON MAKKI GmbH (en lo sucesivo, el "Vendedor") y cualquier consumidor comercial (en lo sucesivo, el "Cliente"); Un consumidor en el sentido de estas Condiciones Generales es toda persona física que celebra un negocio jurídico con un fin que no puede atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 13 BGB).
1.2 Las siguientes Condiciones Generales se aplicarán exclusivamente en la versión válida en el momento del pedido y de la contratación de los servicios de www.jasonmakki.de . El término "paquete" se refiere a las mercancías pedidas por los clientes que salen de las instalaciones y el cuidado del vendedor.
1.3 El presente acuerdo, las condiciones generales de JASON MAKKI GMBH son aplicables a todos los usuarios de la página web www.jasonmakki.de incluyendo, pero no limitándose a los clientes, navegantes, comerciantes y/o distribuidores de productos.
1.4 Las Condiciones Generales de JASON MAKKI GMBH contienen información importante que los Clientes, Navegantes, Comerciantes y/o Distribuidores de productos deben conocer.
1.5 Los clientes están autorizados y tienen derecho a dirigirse al servicio de atención al cliente para cualquier pregunta, queja u objeción a través del correo electrónico support@jasonmakki.com.
1.6 No se reconocerán las condiciones divergentes del cliente a menos que el vendedor acepte expresamente su validez.
2. Ofertas y descripciones de servicios
2.1 La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Las descripciones de las prestaciones que figuran en los catálogos y en las páginas web del Vendedor no tienen el carácter de un aseguramiento o garantía. Todas las ofertas son válidas "hasta fin de existencias", salvo que se indique lo contrario con los productos. Salvo errores y omisiones.
2.2 El Vendedor se reserva el derecho de modificar los servicios, la descripción de los productos, las ofertas, los vales y los precios en cualquier momento en www.jasonmakki.de sin previo aviso.
3. Proceso de pedido y conclusión del contrato
3.1 El cliente puede seleccionar productos del surtido del vendedor sin compromiso y recogerlos en una llamada cesta de la compra a través del botón [añadir a la cesta de la compra]. Dentro de la cesta de la compra, la selección de productos puede modificarse, por ejemplo, eliminarse. A continuación, el cliente puede proceder a la conclusión del proceso de pedido dentro de la cesta de la compra mediante el botón [Continuar con la compra].
3.2 Al hacer clic en el botón [pedido con obligación de pago], el cliente presenta una solicitud vinculante de compra de los productos de la cesta de la compra. Antes de enviar el pedido, el cliente puede modificar y consultar los datos en cualquier momento y utilizar la función "atrás" del navegador para volver a la cesta de la compra o cancelar el proceso de pedido. Los datos obligatorios están marcados con un asterisco (*).
3.3 A continuación, el vendedor envía al cliente un acuse de recibo automático por correo electrónico en el que se vuelve a enumerar el pedido del cliente y que éste puede imprimir mediante la función "Imprimir" (confirmación del pedido). La confirmación automática de recepción sólo documenta que el pedido del cliente ha sido recibido por el vendedor y no constituye una aceptación de la solicitud. El contrato de compraventa sólo se concluye cuando el vendedor ha enviado o entregado al cliente el producto solicitado dentro del plazo de entrega y la aceptación del paquete por parte del cliente.
3.4 En caso de que el vendedor permita el pago por adelantado para el lanzamiento de un nuevo producto, el contrato se concluirá con el suministro de los datos bancarios y la solicitud de pago. Si el pago no es recibido por el Vendedor en un plazo de 10 días naturales tras el envío de la confirmación del pedido, a pesar de la fecha de vencimiento, incluso tras una nueva solicitud, el Vendedor rescindirá el contrato con la consecuencia de que el pedido caducará y el Vendedor no tendrá ninguna obligación de entrega. El pedido queda entonces concluido para el comprador y el vendedor sin más consecuencias. Por lo tanto, la reserva del artículo en caso de pago anticipado se realiza por un máximo de 10 días naturales.
4. Precios y gastos de envío
4.1 Todos los precios indicados en la página web del vendedor www.jasonmakki.de incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable.
4.2 El Vendedor envía con el servicio de UPS en Alemania. Dependiendo del país de residencia del cliente, pueden aplicarse aranceles locales, tasas de aduana o de importación que deberán ser asumidas por el cliente.
4.3 Además de los precios indicados, el Vendedor cobrará los gastos de envío para la entrega. Los gastos de envío se comunicarán claramente al Cliente como parte del proceso de pedido y en una página informativa aparte.
4.4 El contenido de www.jasonmakki.de está compuesto con el mayor cuidado. Sin embargo, el Vendedor no puede garantizar que toda la información del sitio se muestre correctamente en todo momento. Todos los precios, materiales y demás información expuesta en el sitio pueden incluir errores tipográficos y/o de programación. JASON MAKKI GMBH no se hace responsable de los mismos y se reserva el derecho a corregirlos en todo momento.
4.5 En caso de procesar el pedido del Cliente cuando un error de precio sea evidente, inequívoco y pueda ser reconocido razonablemente por el Cliente, JASON MAKKI GMBH podrá dar por terminado el Contrato, ofrecer resoluciones que puedan ser acordadas tanto por el Vendedor como por el Cliente. El reembolso de las sumas pagadas y la exigencia de la devolución de los Productos suministrados también pueden ser una opción.
5. Entrega y disponibilidad de los Productos
5.1 Si se ha acordado el pago por adelantado, la entrega se realizará tras la recepción del importe de la factura.
5.2 Si la entrega de los productos no se realiza por culpa del comprador a pesar de tres intentos de entrega, el vendedor puede rescindir el contrato. Los pagos efectuados se reembolsarán al cliente, excepto los gastos de envío y manipulación.
5.3 Si el producto solicitado no está disponible porque su proveedor no le suministra dicho producto por causas ajenas a su voluntad, el vendedor podrá rescindir el contrato. En este caso, el vendedor informará al cliente inmediatamente y, si es necesario, corregirá los errores y propondrá la entrega de un producto comparable. Si no se dispone de un producto comparable o si el cliente no desea que se le entregue un producto comparable, el vendedor reembolsará inmediatamente al cliente cualquier contraprestación ya pagada.
5.4 Los clientes serán informados sobre los plazos de entrega y las restricciones de entrega (por ejemplo, la restricción de las entregas a determinados países) en una página de información separada o dentro de la descripción del producto respectivo.
5.5 Tras la finalización y la compra de los productos en el sitio web del Vendedor, los Clientes recibirán información por correo electrónico, incluido el número de seguimiento en el que los Clientes pueden rastrear el estado de la entrega. En caso de que el Cliente desee consultar y requerir la atención respecto a su pedido, el Vendedor podrá ser contactado en support@jasonmakki.com.
6. Derecho de desistimiento
6.1 El Cliente tiene derecho a devolver el Producto dentro de los catorce (14) días siguientes a la entrega del Producto al Cliente. El Cliente deberá correr con todos los gastos de envío de la devolución de los productos a JASON MAKKI GMBH, pudiendo tratarse también de gastos adicionales como sus derechos de aduana locales, el IVA o cualquier otra tasa, gravamen o recargo. Dichos costes correrán íntegramente a cargo del Cliente. JASON MAKKI GMBH no se responsabiliza de los costes adicionales de la devolución de los productos a la dirección del vendedor.
6.2 El pedido puede ser cancelado si aún no ha sido realizado, procesado y transferido al servicio de mensajería. En caso contrario, el paquete no podrá ser cancelado mientras esté en tránsito y bajo los servicios de terceros (mensajería) del Vendedor. La anulación se regirá por la política de devoluciones y reembolsos.
6.3 El Vendedor debe ser informado por el Cliente mediante el envío de un correo electrónico a support@jasonmakki.com. Esta notificación debe incluir el nombre del cliente y el número de pedido/factura. Tras la recepción de la notificación, JASON MAKKI GMBH informará al Cliente de la aprobación de la anulación/devolución/reembolso del artículo equivalente al valor de la mercancía adquirida.
6.4 Los productos devueltos deben estar sellados, sin uso, sin daños y en su embalaje original. Los productos devueltos que no cumplan con todas las condiciones antes mencionadas, no podrán ser aceptados por razones de calidad comprometida, protección de la salud e higiene.
6.5 El Cliente es responsable del método de envío elegido para la devolución del Producto. El riesgo del Producto se transferirá a JASON MAKKI GMBH cuando el Vendedor reciba el Producto. Esto significa que JASON MAKKI GMBH no se hace responsable de las devoluciones que (por ejemplo) se pierdan/dañen durante el transporte al ser devueltas. Aconsejamos a los clientes que utilicen un envío registrado, información de seguimiento y que se aseguren de que el paquete contiene el/los Producto/s devuelto/s. JASON MAKKI GMBH no hace ninguna excepción a esta política.
6.6 JASON MAKKI GMBH confirmará al Cliente la recepción de los productos devueltos a través de correo electrónico. Los artículos devueltos están sujetos a una inspección antes de iniciar el reembolso. Los artículos deben calificar satisfactoriamente para la devolución y el reembolso (sellados, sin usar, en buenas condiciones). El valor del reembolso se devolverá al modo de pago utilizado por el Cliente. En el plazo de (14) días a partir de la notificación, el Vendedor reembolsará el valor de los artículos comprados únicamente, excluyendo los gastos de envío. Los gastos de envío y otros cargos para la devolución de los artículos serán pagados al transportista elegido por el cliente y cargados en el lado del cliente.
7. Modalidades de pago
7.1 El cliente puede elegir entre las modalidades de pago disponibles en el marco y antes de la conclusión del proceso de pedido. Los clientes serán informados sobre los medios de pago disponibles en una página de información separada.
7.2 Si es posible el pago mediante factura, el pago deberá realizarse en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía y de la factura. Para todas las demás formas de pago, el pago debe realizarse por adelantado sin deducción alguna.
7.3 Si se encarga a terceros la tramitación del pago, por ejemplo, a PayPal, se aplicarán sus condiciones generales.
7.4 Si la fecha de vencimiento del pago está determinada por el calendario, el cliente ya se encuentra en mora al incumplir el plazo. En este caso, el cliente deberá pagar los intereses de demora legales.
7.5 La obligación del cliente de pagar los intereses de demora no impide al vendedor reclamar otros daños causados por la demora.
7.6 El cliente sólo tendrá derecho de compensación si sus contrademandas han sido legalmente establecidas o reconocidas por el vendedor. El cliente sólo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que las reclamaciones se deriven de la misma relación contractual.
8. Retención de la propiedad
8.1 La mercancía entregada seguirá siendo propiedad del vendedor hasta que se haya efectuado el pago completo.
9. Garantía por defectos materiales, garantías y reclamaciones
9.1 La garantía se regirá por las disposiciones legales.
9.2 La mercancía entregada por el vendedor sólo estará cubierta por una garantía si ésta se ha otorgado expresamente. Los clientes serán informados de los términos de la garantía antes de iniciar el proceso de pedido.
9.3 Si el Cliente tiene alguna queja en relación con un Producto, los servicios o en relación con cualquier aspecto de www.jasonmakk.de, puede presentar reclamaciones por correo electrónico o por escrito. Los datos de contacto de JASON MAKKI GMBH se indican al final de estas Condiciones Generales.
9.4 JASON MAKKI GMBH responderá a la reclamación a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los siete (7) días siguientes a la recepción de la misma. Si JASON MAKKI GMBH no puede formular una respuesta de fondo a la reclamación dentro de dicho plazo, JASON MAKKI GMBH confirmará la recepción de la reclamación dentro de los siete (7) días siguientes a la recepción de la misma y dará una indicación del plazo en el que espera poder dar una respuesta de fondo o definitiva al Cliente.
10. Responsabilidad
10.1 Las siguientes exclusiones y limitaciones de responsabilidad se aplican a la responsabilidad del Vendedor por daños y perjuicios, sin perjuicio de las demás condiciones legales de reclamación.
10.2 El Vendedor será responsable sin limitación alguna en la medida en que la causa del daño se base en dolo o negligencia grave.
10.3 Además, el vendedor responderá por el incumplimiento por negligencia leve de obligaciones esenciales, cuyo incumplimiento ponga en peligro la consecución de la finalidad del contrato, o por el incumplimiento de obligaciones cuyo cumplimiento haga posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia confíe regularmente el cliente. En este caso, sin embargo, el vendedor sólo será responsable de los daños previsibles típicos del contrato. El vendedor no será responsable del incumplimiento por negligencia leve de otras obligaciones distintas a las mencionadas en las frases anteriores.
10.4 Las anteriores limitaciones de responsabilidad no se aplicarán en caso de que se produzcan daños a la vida, a la integridad física o a la salud, por un defecto tras la asunción de una garantía por la calidad del producto y por defectos ocultados fraudulentamente. La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad de Productos no se verá afectada.
10. 5 Jason Makki GMBH no será responsable de ningún incumplimiento o retraso de sus obligaciones en virtud del Acuerdo, de las Condiciones Generales o de cualquier daño o pérdida en que haya incurrido el Cliente causados por fuerza mayor, es decir, cualquier acontecimiento que escape al control razonable de Jason Makki GMBH o de cualquier tercero contratado por Jason Makki GMBH para cumplir con sus obligaciones en virtud del acuerdo, incluidos, entre otros, huelgas, paros laborales, robos, sabotajes, fraudes, accidentes, actos de guerra o terrorismo, disturbios civiles o militares, brotes de gripe, plagas, pandemias, epidemias, restricciones de cuarentena, actos de gobierno, catástrofes nucleares o naturales, casos fortuitos y cualquier interrupción, fallo, pérdida o mal funcionamiento de los servicios públicos, las comunicaciones, los servicios informáticos (software y hardware), las telecomunicaciones, las comunicaciones de datos o los servicios relacionados, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Esto incluye, entre otros (y sin limitación), el caso de que cualquier tercero contratado por Jason Makki GMBH no pueda cumplir con sus obligaciones por causa de fuerza mayor.
En la medida en que se excluya o limite la responsabilidad del Vendedor, esto también se aplicará a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y auxiliares ejecutivos.
11. Datos personales
11.1 JASON MAKKI GMBH tratará los datos personales del Cliente de acuerdo con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y las Condiciones de Uso publicadas en el Sitio.
12. Almacenamiento de los contenidos
12.1 El cliente puede imprimir el texto del contrato antes de enviar el pedido al vendedor utilizando la función de impresión de su navegador en el último paso del proceso de pedido.
12.2 El vendedor también enviará al cliente una confirmación del pedido con todos los datos del mismo a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente. Junto con la confirmación del pedido, pero a más tardar en el momento de la entrega de la mercancía, el cliente recibirá también una copia de las Condiciones Generales junto con la política de cancelación y la información sobre los gastos de envío, así como las condiciones de entrega y pago. Si se ha registrado en nuestra tienda, puede ver sus pedidos en su área de perfil. Además, almacenamos el texto del contrato, pero no lo hacemos accesible en Internet.
12.3 El vendedor se reserva el derecho de rechazar y modificar cualquier contenido expuesto en el sitio www.jasonmakki.de. Las imágenes mostradas son sólo para fines ilustrativos y pueden cambiar sin previo aviso.
12.4 Los Clientes, Navegantes, Comerciantes y/o Distribuidores de Productos no están autorizados a duplicar cualquier contenido para su único interés en el sitio web del Vendedor, a menos que esté legalmente permitido y se haya hecho un contrato entre cada parte.
12.5 Para el diseño del sitio web, el texto, todos los gráficos y fotos, cada selección o disposición de los mismos: Copyright © 2021 Jason Makki GmbH. La copia o reproducción de toda la página web o de partes de la misma no está permitida. Se prohíbe cualquier otro uso de los materiales o de la información disponible en este sitio web, incluyendo la reproducción, la distribución posterior, la modificación y la publicación para cualquier propósito, a menos que JASON MAKKI GmbH haya dado su consentimiento previo por escrito.
13. Disposiciones finales
13.1 El lugar de jurisdicción y cumplimiento es el domicilio social del vendedor si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público.
13.2 El idioma contractual es el inglés.
13.3 Plataforma de la Comisión Europea para la resolución de conflictos en línea (OS) para los consumidores: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta arbitral de consumidores.
13.4 Resolución alternativa de conflictos de acuerdo con el Art. 14 (1) del Reglamento ODR y § 36 de la VSBG:
13.5 La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos en línea (OS), que puede encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados o dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo.
14. Datos de contacto
Si tiene alguna pregunta, queja o comentario después de leer las Condiciones Generales, o si necesita hacernos una notificación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por escrito.
JASON MAKKI GMBH
Keplerstr. 110-112
45147 Essen,
Northrhein-Westfalen
Alemania
Correo electrónico: info@jasonmakki.com
Teléfono: +4917675117083
DIRECTOR GENERAL: Sr. Makki
Sede Essen
Tribunal de registro
HRB 30661
VAT-ID: DE328522104
Este Acuerdo fue modificado por última vez el 01 de agosto de 2021