Conditions d'utilisation

1. Introduction

1.1 Pour la relation commerciale entre la société JASON MAKKI GmbH (ci-après dénommée le " Vendeur ") et tout consommateur professionnel (ci-après dénommé le " Client ") ; Est considérée comme consommateur au sens des présentes Conditions Générales toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).

1.2 Les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement dans la version en vigueur au moment de la commande et de tout engagement dans les services de www.jasonmakki.de . Considérant que, le "colis / paquet" se réfère à la marchandise commandée par les Clients provenant des locaux et des soins du Vendeur.

1.3 Le présent accord, les Conditions Générales de JASON MAKKI GMBH s'appliquent à tous les utilisateurs du site www.jasonmakki.de, y compris, mais sans s'y limiter, les Clients, les Navigateurs, les Marchands et/ou les Distributeurs de produits.

1.4 Les Conditions Générales de JASON MAKKI GMBH contiennent des informations importantes dont les Clients, Navigateurs, Commerçants et/ou Distributeurs de Produits doivent prendre connaissance.

1.5 Les Clients sont autorisés et ont le droit de correspondre avec le service clientèle pour toute question, plainte et objection par e-mail support@jasonmakki.com.

1.6 Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, sauf si le vendeur accepte expressément leur validité.



2. Offres et descriptions des services

2.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande. Les descriptions des prestations dans les catalogues et sur les sites Internet du vendeur n'ont pas le caractère d'une assurance ou d'une garantie. Toutes les offres sont valables "jusqu'à épuisement des stocks", sauf indication contraire avec les produits. Sous réserve d'erreurs et d'omissions.

2.2 Le Vendeur a le droit de modifier les services, la description des produits, les offres, les bons, les prix à tout moment sur www.jasonmakki.de sans autre avis.



3. Processus de commande et conclusion du contrat

3.1 Le client peut sélectionner sans engagement des produits de l'assortiment du vendeur et les rassembler dans un " panier " via le bouton [ajouter au panier]. Dans le panier, la sélection de produits peut être modifiée, par exemple supprimée. Le client peut ensuite procéder à la conclusion du processus de commande dans le panier d'achat via le bouton [Continuer à la caisse].

3.2 En cliquant sur le bouton [commander avec obligation de paiement], le client soumet une demande ferme d'achat des marchandises contenues dans le panier. Avant de soumettre la commande, le client peut modifier et consulter les données à tout moment et utiliser la fonction du navigateur "retour" pour revenir au panier ou annuler complètement le processus de commande. Les informations obligatoires sont marquées d'un astérisque (*).

3.3 Le vendeur envoie ensuite au client un accusé de réception automatique par e-mail dans lequel la commande du client est à nouveau répertoriée et que le client peut imprimer à l'aide de la fonction "Imprimer" (confirmation de commande). La confirmation automatique de réception documente simplement que la commande du client a été reçue par le vendeur et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat d'achat n'est conclu que lorsque le vendeur a envoyé ou remis le produit commandé au client dans le délai de livraison et l'acceptation du colis par le client.

3.4 Si le vendeur autorise un paiement anticipé pour le lancement d'un nouveau produit, le contrat est conclu avec la fourniture des coordonnées bancaires et la demande de paiement. Si le paiement n'est pas reçu par le Vendeur dans les 10 jours calendaires après l'envoi de la confirmation de commande, malgré l'échéance, même après une nouvelle demande, le Vendeur résilie le contrat avec pour conséquence que la commande devient caduque et que le Vendeur n'a aucune obligation de livraison. La commande est alors terminée pour l'acheteur et le vendeur sans autre conséquence. Une réservation de l'article en cas de paiement anticipé est donc faite pour un maximum de 10 jours calendaires.

 

4. Prix et frais d'expédition

4.1 Tous les prix indiqués sur le site Web du vendeur www.jasonmakki.de comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale applicable.

4.2 Le Vendeur expédie ses produits avec le service UPS en Allemagne. En fonction du pays de résidence du client, des tarifs locaux, des frais de douane ou d'importation peuvent s'appliquer et devront être supportés par le client.

4.3 En plus des prix indiqués, le Vendeur facturera des frais d'expédition pour la livraison. Les frais d'expédition seront clairement communiqués au client dans le cadre du processus de commande et sur une page d'information distincte.

4.4 Le contenu du site www.jasonmakki.de est composé avec le plus grand soin. Toutefois, le Vendeur ne peut garantir que toutes les informations du site s'affichent correctement à tout moment. Tous les prix, matériaux et autres informations affichés sur le site peuvent comporter des erreurs typographiques et/ou des erreurs de programmation. JASON MAKKI GMBH n'en est pas responsable et se réserve le droit de corriger ces erreurs à tout moment.

4.5 En cas de traitement de la commande du Client où une erreur de prix est évidente, indubitable et aurait pu raisonnablement être reconnue par le Client, JASON MAKKI GMBH pourra mettre fin au Contrat, proposer des résolutions qui pourront être acceptées par le Vendeur et le Client. Le remboursement des sommes versées et l'exigence du retour des Produits fournis peuvent également être une option.



5. Livraison et disponibilité des produits

5.1 Si un paiement anticipé a été convenu, la livraison sera effectuée après réception du montant de la facture.

5.2 Si la livraison des marchandises échoue par la faute de l'acheteur malgré trois tentatives de livraison, le vendeur peut se retirer du contrat. Tous les paiements effectués seront remboursés au client, à l'exception des frais d'expédition et de manutention.

5.3 Si le produit commandé n'est pas disponible parce que le vendeur n'est pas approvisionné en ce produit par son fournisseur sans qu'il y ait faute de sa part, le vendeur peut résilier le contrat. Dans ce cas, le vendeur en informera immédiatement le client et, si nécessaire, corrigera les erreurs éventuelles et proposera la livraison d'un produit comparable. Si aucun produit comparable n'est disponible ou si le client ne souhaite pas la livraison d'un produit comparable, le vendeur remboursera immédiatement au client toute contrepartie déjà payée.

5.4 Les clients seront informés des délais et des restrictions de livraison (par exemple, la restriction des livraisons dans certains pays) sur une page d'information distincte ou dans la description du produit concerné.

5.5 Lors de l'achèvement et de l'achat de produits sur le site Web du vendeur, les clients recevront des informations par courrier électronique, y compris le numéro de suivi qui leur permettra de suivre l'état de la livraison. Dans le cas où le client souhaite s'informer et demander l'attention concernant sa commande, le vendeur peut être joint à l'adresse support@jasonmakki.com.



6. Droit de rétractation

6.1 Le client a le droit de retourner le produit dans les quatorze (14) jours suivant la livraison du produit au client. Le Client doit supporter tous les frais de renvoi des produits à JASON MAKKI GMBH, cela peut également concerner des frais supplémentaires tels que leurs droits de douane locaux, la TVA ou tous autres frais, prélèvements ou surtaxes. Ces coûts seront entièrement supportés par le Client. JASON MAKKI GMBH ne peut être tenu responsable des frais supplémentaires de renvoi des produits à l'adresse du Vendeur.

6.2 La commande peut être annulée si elle n'a pas encore été exécutée, traitée et transférée au service de messagerie. Dans le cas contraire, le colis ne peut être annulé lorsqu'il est en transit et qu'il relève des services de tiers (coursiers) du vendeur. L'annulation relèvera de la politique de retour et de remboursement.

6.3 Le Vendeur doit être informé par le Client en envoyant un email à support@jasonmakki.com. Cette notification doit inclure le nom du client et le numéro de commande/facture. Après la réception de la notification, JASON MAKKI GMBH informera le Client de l'approbation de l'annulation / du retour / du remboursement de l'article équivalent à la valeur des biens achetés.

6.4 Les produits retournés doivent être scellés, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Les produits retournés qui ne remplissent pas toutes les conditions susmentionnées, ne peuvent être acceptés en raison de la qualité compromise, de la protection de la santé et des raisons d'hygiène.

6.5 Le client est responsable de la méthode d'expédition choisie pour le retour du produit. Le risque du Produit sera transféré à JASON MAKKI GMBH lorsque le Vendeur recevra le Produit. Cela signifie que JASON MAKKI GMBH n'est pas responsable des retours qui sont (par exemple) perdus/endommagés pendant le transport lors du retour. Nous conseillons aux clients d'utiliser un envoi recommandé, des informations de suivi et de s'assurer que le colis contient le(s) Produit(s) retourné(s). JASON MAKKI GMBH ne fait aucune exception à cette politique.

6.6 JASON MAKKI GMBH confirmera la réception des produits retournés au Client par e-mail. Les articles retournés sont soumis à une inspection avant d'initier le remboursement. Les articles doivent remplir les conditions de retour et de remboursement (scellés, non utilisés, en bon état). La valeur du remboursement sera retournée au mode de paiement utilisé par le client. Dans le délai de (14) jours suivant la notification, le vendeur remboursera uniquement la valeur des articles achetés, à l'exclusion des frais d'expédition. Les frais d'expédition et autres frais pour le retour des articles seront payés au transporteur choisi par le client et facturés à la charge du client.

7. Modalités de paiement

7.1 Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles dans le cadre et avant la conclusion du processus de commande. Les clients seront informés des moyens de paiement disponibles sur une page d'information séparée.

7.2 Si le paiement par facture est possible, le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception des marchandises et de la facture. Pour tous les autres modes de paiement, le paiement doit être effectué à l'avance sans déduction.

7.3 Si des prestataires tiers sont chargés du traitement des paiements, par exemple PayPal, leurs conditions générales s'appliquent.

7.4 Si l'échéance de paiement est déterminée par le calendrier, le client est déjà en défaut s'il ne respecte pas le délai. Dans ce cas, le client doit payer les intérêts moratoires légaux.

7.5 L'obligation du client de payer des intérêts moratoires n'empêche pas le vendeur de réclamer d'autres dommages causés par le retard.

7.6 Le client n'a un droit de compensation que si ses contre-prétentions ont été légalement établies ou reconnues par le vendeur. Le client ne peut exercer un droit de rétention que dans la mesure où les créances résultent du même rapport contractuel.


8. Réserve de propriété

8.1 Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'à leur paiement intégral.


9. Garantie pour les défauts matériels, garanties et réclamations

9.1 La garantie est régie par les dispositions légales.

9.2 Les biens livrés par le vendeur ne sont couverts par une garantie que si celle-ci a été expressément accordée. Les clients seront informés des conditions de la garantie avant le lancement du processus de commande.

9.3 Si le Client a des griefs en relation avec un Produit, des services ou concernant tout aspect de www.jasonmakk.de, il peut soumettre ses plaintes par email ou par écrit. Les coordonnées de JASON MAKKI GMBH sont indiquées à la fin des présentes Conditions Générales.

9.4 JASON MAKKI GMBH répondra à la plainte dans les plus brefs délais, et en tout cas dans les sept (7) jours suivant la réception de la plainte. Si JASON MAKKI GMBH n'est pas en mesure de formuler une réponse substantielle à la plainte dans ce délai, JASON MAKKI GMBH confirmera la réception de la plainte dans les sept (7) jours suivant la réception de la plainte et donnera une indication du délai dans lequel il pense pouvoir donner une réponse substantielle ou définitive au Client.


10. Responsabilité

10.1 Les exclusions et limitations de responsabilité suivantes s'appliquent à la responsabilité du Vendeur en matière de dommages, sans préjudice des autres conditions légales de réclamation.

10.2 La responsabilité du Vendeur est illimitée dans la mesure où la cause du dommage est fondée sur une intention ou une négligence grave.

10.3 En outre, le vendeur est responsable de la violation par négligence légère d'obligations essentielles, dont la violation compromet la réalisation de l'objet du contrat, ou de la violation d'obligations dont l'exécution rend possible la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client compte régulièrement. Dans ce cas, toutefois, le vendeur n'est responsable que du dommage prévisible et typique du contrat. Le vendeur n'est pas responsable de la violation par négligence légère d'obligations autres que celles visées dans les phrases ci-dessus.

10.4 Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, pour un défaut consécutif à la prise en charge d'une garantie sur la qualité du produit et pour des défauts dissimulés frauduleusement. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.

10. 5 Jason Makki GMBH n'est pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en vertu de l'accord, des conditions générales ou de tout dommage ou perte que le client a encouru et qui est causé par un cas de force majeure, c'est-à-dire tout événement hors du contrôle raisonnable de Jason Makki GMBH ou de tout tiers engagé par Jason Makki GMBH pour remplir ses obligations en vertu de l'accord, y compris mais non limité aux grèves, arrêts de travail, vol, sabotage, fraude, les accidents, les actes de guerre ou de terrorisme, les troubles civils ou militaires, les épidémies de grippe, les pestes, les pandémies, les épidémies, les restrictions de quarantaine, les actes gouvernementaux, les catastrophes nucléaires ou naturelles, les cas de force majeure et les interruptions, pannes, pertes ou dysfonctionnements des services publics, des communications, des services informatiques (logiciels et matériels), des télécommunications, des communications de données ou des services connexes, dans la mesure autorisée par la loi applicable. Ceci inclut entre autres (et sans limitation) le cas où un tiers engagé par Jason Makki GMBH ne serait pas en mesure de remplir ses obligations en raison d'un événement de force majeure.

Dans la mesure où la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, des représentants et des agents d'exécution.



11. Données personnelles

11.1 JASON MAKKI GMBH traitera les données personnelles du Client conformément à la Politique de confidentialité, à la Politique relative aux cookies et aux Conditions d'utilisation telles que publiées sur le Site.




12. Stockage du contenu

12.1 Le client peut imprimer le texte du contrat avant de soumettre la commande au vendeur en utilisant la fonction d'impression de son navigateur à la dernière étape du processus de commande.

12.2 Le vendeur enverra également au client une confirmation de commande avec toutes les données de la commande à l'adresse e-mail fournie par le client. En même temps que la confirmation de commande, mais au plus tard à la livraison des marchandises, le client recevra également une copie des Conditions Générales avec les conditions d'annulation et les informations sur les frais d'expédition ainsi que les conditions de livraison et de paiement. Si vous vous êtes enregistré dans notre boutique, vous pouvez consulter vos commandes dans votre espace profil. En outre, nous stockons le texte du contrat, mais ne le rendons pas accessible sur Internet.

12.3 Le vendeur a le droit de décliner et de modifier tout contenu affiché sur le site www.jasonmakki.de. Les images affichées sont uniquement à titre d'illustration et peuvent être modifiées sans autre avis.

12.4 Les clients, les navigateurs, les commerçants et/ou les distributeurs de produits ne sont pas autorisés à reproduire tout contenu dans leur seul intérêt sur le site du vendeur, sauf autorisation légale contraire et contrat entre les parties.

12.5 Pour la conception du site web, le texte, tous les graphiques et photos, chaque sélection ou disposition de ceux-ci : Copyright © 2021 Jason Makki GmbH. La copie ou la reproduction de l'ensemble du site web ou de parties de ce site n'est pas autorisée. Toute autre utilisation du matériel ou des informations disponibles sur ce site - y compris la reproduction, la diffusion, la modification et la publication à quelque fin que ce soit - est interdite, à moins que la société JASON MAKKI GmbH n'ait donné son accord écrit préalable.



13. Dispositions finales

13.1 Le lieu de juridiction et d'exécution est le siège social du vendeur si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.

13.2 La langue contractuelle est l'anglais.

13.3 Plate-forme de la Commission européenne pour la résolution en ligne des litiges (OS) pour les consommateurs : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne souhaitons pas et ne sommes pas obligés de participer à une procédure de résolution des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.

13.4 Résolution alternative des litiges conformément à l'art. 14 (1) du règlement ODR et du § 36 VSBG :

13.5 La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver sur https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.



14. Coordonnées de contact

Si vous avez des questions, des plaintes ou des commentaires après avoir lu les Conditions Générales, ou si vous devez nous donner un avis, veuillez nous contacter par e-mail ou par écrit.


JASON MAKKI GMBH

Keplerstr. 110-112

45147 Essen,

Nordrhein-Westfalen

Allemagne



Courriel : info@jasonmakki.com

Téléphone : +4917675117083



PDG : M. Makki

Siège Essen

Tribunal d'enregistrement

HRB 30661

NUMÉRO DE TVA : DE328522104





Le présent accord a été modifié en dernier lieu le 01 août 2021.